EXT 111 Lecture 01: EXT 111 · व्याख्यान 01: संचार का परिचय — अर्थ, परिभाषा, प्रकार, तत्व, सिद्धांत, कार्य एवं मॉडल

व्याख्यान 01: संचार का परिचय — अर्थ, परिभाषा, प्रकार, तत्व, सिद्धांत, कार्य एवं मॉडल

Lecture 01: Introduction to Communication — Meaning, Definition, Types, Elements, Principles, Functions and Models of Communication

विषय का नाम (Subject Name) संचार कौशल (Communication Skills)

विषय कोड एवं क्रेडिट (Code & Credit) EXT-111 | 2 (1+1) Credits

पाठ्यक्रम (University / Curriculum) SKNAU, Jobner (B.Sc. Ag. Sem-I)

शैक्षणिक मंच (Platform) Agro Path Finder Digital Textbook

SECTION 02

अधिगम उद्देश्य (Learning Objectives)

इस व्याख्यान के गहन अध्ययन के पश्चात् विद्यार्थी निम्नलिखित शैक्षणिक एवं व्यावहारिक दक्षताएँ प्राप्त करने में सक्षम होंगे:

1. व्युत्पत्ति एवं अवधारणा: संचार (Communication) शब्द की लैटिन मूल व्युत्पत्ति (Communis) तथा कृषि प्रसार (Agricultural Extension) में इसके मौलिक अर्थ को स्पष्ट करना।

2. प्रामाणिक परिभाषाएँ: J. Paul Leagans, Everett M. Rogers, David K. Berlo एवं Warren Weaver जैसे प्रमुख वैज्ञानिकों द्वारा दी गई मानक परिभाषाओं का तुलनात्मक विश्लेषण करना।

3. संचार का वर्गीकरण: सहभागियों की संख्या, माध्यम, प्रवाह की दिशा (Vertical, Horizontal, Diagonal) एवं औपचारिकता के आधार पर संचार के प्रकारों को वर्गीकृत करना।

4. SMCRE तत्व एवं तंत्र: संचार प्रक्रिया के मुख्य घटकों—स्रोत (Source), संदेश (Message), माध्यम (Channel), प्राप्तकर्ता (Receiver), प्रभाव (Effect) एवं प्रतिपुष्टि (Feedback)—की कार्यविधि को समझना।

5. संचार के सिद्धांत (7 Cs): प्रभावी संचार के सात मूलभूत सिद्धांतों (Clarity, Completeness, Conciseness, Concreteness, Courtesy, Correctness, Consideration) एवं प्रसार सिद्धांतों का प्रयोग करना।

6. संचार के कार्य एवं मॉडल: संचार के चार प्रमुख कार्यों तथा Aristotle, Lasswell, Shannon-Weaver, Osgood-Schramm, Berlo (SMCR) एवं Leagans (SMCRE) मॉडलों की संरचना और सीमाओं की व्याख्या करना।

SECTION 03

परिचय एवं ऐतिहासिक पृष्ठभूमि (Introduction and Historical Background)

मानव सभ्यता के विकास के साथ ही विचारों, भावनाओं, अनुभवों और तकनीकी ज्ञान के आदान-प्रदान की आवश्यकता रही है। इस आदान-प्रदान की वैज्ञानिक और सामाजिक प्रक्रिया को ही संचार (Communication) कहा जाता है। कृषि विज्ञान (Agricultural Sciences) में प्रयोगशालाओं और अनुसंधान केंद्रों (Research Stations) में विकसित होने वाली उन्नत कृषि प्रौद्योगिकियों—जैसे उच्च उपज देने वाली किस्में (High Yielding Varieties – HYVs), समन्वित नाशीजीव प्रबंधन (Integrated Pest Management – IPM), सूक्ष्म सिंचाई (Micro-irrigation) और मृदा स्वास्थ्य प्रबंधन—का वास्तविक लाभ तभी मिलता है जब यह वैज्ञानिक ज्ञान किसानों के खेतों तक सटीक और बोधगम्य रूप में पहुँचे। प्रयोगशाला से खेत तक (Lab to Land) ज्ञान के इस हस्तांतरण की रीढ़ प्रभावी संचार (Effective Communication) ही है।

ऐतिहासिक दृष्टिकोण से संचार का व्यवस्थित अध्ययन प्राचीन यूनान (Ancient Greece) में लगभग 300 ईसा पूर्व महान दार्शनिक अरस्तू (Aristotle) के ग्रंथ Rhetoric से प्रारंभ हुआ, जहाँ उन्होंने लोक वाचन (Public Speaking) और अनुनय (Persuasion) के तीन तत्व बताए। बीसवीं शताब्दी के मध्य में द्वितीय विश्व युद्ध के पश्चात् राजनीति विज्ञान में Harold D. Lasswell (1948) और दूरसंचार अभियांत्रिकी में Claude Shannon एवं Warren Weaver (1949) ने संचार को गणितीय और रेखीय स्वरूप प्रदान किया। इसके पश्चात् Wilbur Schramm (1954) तथा David K. Berlo (1960) ने संचार को व्यवहारिक एवं मनोवैज्ञानिक प्रक्रिया के रूप में स्थापित किया। कृषि प्रसार शिक्षा (Agricultural Extension Education) के क्षेत्र में J. Paul Leagans (1961) ने इसे ग्रामीण विकास और किसान व्यवहार परिवर्तन के सबसे प्रमुख उपकरण के रूप में प्रतिपादित किया।

कृषि स्नातक (B.Sc. Hons. Agriculture) विद्यार्थियों के लिए प्रासंगिकता: एक कृषि स्नातक चाहे कृषि अधिकारी (Agriculture Officer), कृषि विज्ञान केंद्र (Krishi Vigyan Kendra – KVK) में विषय विशेषज्ञ (Subject Matter Specialist – SMS), कृषि-व्यवसाय प्रबंधक (Agri-business Manager) या शोधकर्ता के रूप में कार्य करे—उसे किसानों, वैज्ञानिकों और नीति-निर्माताओं के बीच एक सेतु (Bridge) बनना पड़ता है। इसलिए EXT-111 का यह प्रथम व्याख्यान संपूर्ण पाठ्यक्रम की आधारशिला है।

SECTION 04

विस्तृत अध्ययन सामग्री (Complete Study Material)

3.1 संचार का अर्थ, व्युत्पत्ति एवं मानक परिभाषाएँ (Meaning, Etymology and Definitions of Communication)

अ. शाब्दिक व्युत्पत्ति एवं अवधारणा (Etymology and Concept)

अंग्रेजी भाषा का शब्द ‘Communication’ लैटिन भाषा (Latin Language) के संज्ञा शब्द ‘Communis’ (कम्युनिस) और क्रिया शब्द ‘Communicare’ (कम्युनिकेर) से व्युत्पन्न हुआ है। लैटिन शब्द Communis का अर्थ है—‘सामान्य’ या ‘साझा करना’ (Common / Commonness), तथा Communicare का अर्थ है—‘सामान्य बनाना’ या ‘विचारों की साझेदारी करना’ (To make common / To share / To impart)।

इसी प्रकार हिंदी शब्द ‘संचार’ संस्कृत की ‘चर्’ धातु में ‘सम्’ उपसर्ग लगने से बना है, जिसका शाब्दिक अर्थ है—‘सम्यक रूप से आगे बढ़ना, गतिशील होना या प्रवाहित होना’। अतः जब प्रेषक (Sender) और प्राप्तकर्ता (Receiver) किसी संदेश, विचार, तथ्य, कौशल या मनोवृत्ति के प्रति समान समझ (Common Understanding / Mutuality of Meaning) स्थापित कर लेते हैं, तभी वास्तविक संचार पूर्ण माना जाता है। केवल सूचना भेज देना संचार नहीं है; जब तक प्राप्तकर्ता उस संदेश को उसी अर्थ में नहीं समझता जिस अर्थ में प्रेषक ने भेजा है, तब तक संचार अधूरा है।

ब. प्रमुख वैज्ञानिकों द्वारा दी गई मानक परिभाषाएँ (Standard Definitions by Eminent Scholars)

विश्वविद्यालयी परीक्षाओं (SKNAU, Jobner एवं ICAR परीक्षाओं) में निम्नलिखित वैज्ञानिकों की परिभाषाएँ प्रत्यक्ष रूप से पूछी जाती हैं:

1. जे. पॉल लीगन्स (J. Paul Leagans, 1961) — कृषि प्रसार में सर्वाधिक मान्य परिभाषा:

“संचार वह प्रक्रिया है जिसके द्वारा दो या दो से अधिक व्यक्ति विचारों, तथ्यों, भावनाओं या प्रभावों का इस प्रकार आदान-प्रदान करते हैं कि प्रत्येक व्यक्ति संदेश के अर्थ, आशय और उपयोग के प्रति एक समान समझ प्राप्त कर लेता है।”
(“Communication is a process by which two or more people exchange ideas, facts, feelings or impressions in ways that each gains a common understanding of the meaning, intent and use of messages.”)

2. एवरेट एम. रोजर्स एवं एफ. फ्लॉयड शूमेकर (Everett M. Rogers & F. Floyd Shoemaker, 1971):

“संचार वह प्रक्रिया है जिसके द्वारा संदेशों को एक स्रोत (Source) से एक या अधिक प्राप्तकर्ताओं (Receivers) तक हस्तांतरित किया जाता है।”
(“Communication is the process by which messages are transferred from a source to one or more receivers.”)

3. विलबर श्रैम (Wilbur Schramm, 1954):

“संचार तब घटित होता है जब दो तत्त्वों या व्यक्तियों के बीच किसी संकेत या सूचना के प्रति समानता या साझेदारी (Commonness) स्थापित करने का प्रयास किया जाता है।”
(“Communication occurs when we try to establish ‘commonness’ with someone—that is, we try to share information, an idea, or an attitude.”)

4. वारेन वीवर (Warren Weaver, 1949):

“संचार में वे सभी प्रक्रियाएँ सम्मिलित हैं जिनके द्वारा एक मस्तिष्क दूसरे मस्तिष्क को प्रभावित करता है।”
(“Communication includes all of the procedures by which one mind may affect another.”)

5. लुईस ए. एलन (Louis A. Allen, 1958):

“संचार उन समस्त कार्यों का योग है जो एक व्यक्ति दूसरे व्यक्ति के मस्तिष्क में समझ उत्पन्न करने के लिए करता है। इसमें कहने, सुनने और समझने की एक व्यवस्थित एवं सतत प्रक्रिया शामिल होती है।”
(“Communication is the sum of all the things one person does when he wants to create understanding in the mind of another. It involves a systematic and continuous process of telling, listening and understanding.”)

6. ब्रूकर (Brooker, 1949):

“संचार वह कोई भी वस्तु है जो किसी अर्थ को एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति तक पहुँचाती है।”
(“Communication is anything that conveys meaning, that carries a message from one person to another.”)

3.2 संचार के प्रकार एवं वर्गीकरण (Types and Classification of Communication)

संचार को एक ही आधार पर सीमित नहीं किया जा सकता। कृषि प्रसार, संगठनात्मक प्रबंधन और मानव व्यवहार के अध्ययन में संचार को पाँच प्रमुख वैज्ञानिक आधारों पर वर्गीकृत किया जाता है:

1. सहभागियों की संख्या एवं अंतःक्रिया के स्तर के आधार पर (Based on Number of Participants / Level of Interaction)

अंतःवैयक्तिक संचार (Intrapersonal Communication): जब कोई व्यक्ति स्वयं के भीतर ही विचार-मंथन, चिंतन, आत्म-विश्लेषण या निर्णय लेने की प्रक्रिया करता है, तो उसे अंतःवैयक्तिक संचार कहते हैं। इसमें प्रेषक (Sender) और प्राप्तकर्ता (Receiver) एक ही व्यक्ति का मस्तिष्क होता है।
कृषि उदाहरण: राजस्थान के सीकर या जयपुर जिले का एक किसान जब बुवाई से पहले अपने मन में यह सोचता और गणना करता है कि “इस रबी मौसम में कम पानी को देखते हुए मुझे गेहूँ के स्थान पर सरसों (Brassica juncea) या चना (Cicer arietinum) बोना चाहिए या नहीं”—यह अंतःवैयक्तिक संचार है।
अंतर्वैयक्तिक संचार (Interpersonal Communication): जब दो या दो से अधिक व्यक्तियों के बीच आमने-सामने (Face-to-Face) या प्रत्यक्ष रूप से विचारों और भावनाओं का द्विमार्गी आदान-प्रदान होता है, तो इसे अंतर्वैयक्तिक संचार कहते हैं। इसमें तत्काल प्रतिपुष्टि (Immediate Feedback) प्राप्त होती है और नवाचार को अपनाने (Adoption of Innovation) में यह सर्वाधिक प्रभावशाली होता है। जब यह केवल दो व्यक्तियों के बीच होता है, तो इसे द्विक संचार (Dyadic Communication) कहते हैं।
कृषि उदाहरण: कृषि पर्यवेक्षक (Agriculture Supervisor) का किसान के खेत पर जाकर (Farm and Home Visit) सरसों में सफेद रोली रोग (White Rust) के नियंत्रण पर किसान से सीधा संवाद करना।
समूह संचार (Group Communication): जब तीन से लेकर लगभग 25–30 व्यक्तियों का एक समूह किसी साझा उद्देश्य या समस्या पर विचार-विमर्श करता है, तो उसे समूह संचार कहते हैं। इसमें सभी सदस्यों को अपनी बात रखने और प्रश्न पूछने का अवसर मिलता है।
कृषि उदाहरण: गाँव की चौपाल पर किसान गोष्ठी (Farmers’ Meeting), विधि प्रदर्शन (Method Demonstration) या स्वयं सहायता समूह (Self-Help Group – SHG) की बैठक।
जनसंचार (Mass Communication): जब किसी यांत्रिक, मुद्रित या इलेक्ट्रॉनिक माध्यम (जैसे रेडियो, दूरदर्शन, समाचार-पत्र, कृषि पत्रिका, मोबाइल ऐप या सोशल मीडिया) की सहायता से एक ही समय में विशाल, विषम (Heterogeneous) और अनाम (Anonymous) जनसमूह तक संदेश पहुँचाया जाता है, तो उसे जनसंचार कहते हैं। इसमें प्रतिपुष्टि विलंबित (Delayed Feedback) और सीमित होती है, परंतु कम समय में जागरूकता फैलाने (Creating Awareness) के लिए यह सबसे उत्तम है।
कृषि उदाहरण: दूरदर्शन के ‘डीडी किसान’ चैनल पर प्रसारित कृषि कार्यक्रम, आकाशवाणी से टिड्डी दल (Locust Swarm) की चेतावनी, या SKNAU जोबनेर द्वारा प्रकाशित प्रसार पुस्तिकाएँ।

2. प्रयुक्त माध्यम या संकेतों के आधार पर (Based on Medium or Code Used)

शाब्दिक संचार (Verbal Communication): इसमें भाषा और शब्दों (Words) का प्रयोग किया जाता है। इसके दो उप-प्रकार हैं:
- मौखिक संचार (Oral Communication): बोलकर और सुनकर किया जाने वाला संचार—जैसे व्याख्यान, दूरभाष वार्ता (Kisan Call Centre – 1800-180-1551), समूह चर्चा।
- लिखित संचार (Written Communication): लिखकर और पढ़कर किया जाने वाला संचार—जैसे मृदा स्वास्थ्य कार्ड (Soil Health Card), कृषि परिपत्र, ई-मेल, अनुसंधान पत्र।
अशाब्दिक संचार (Non-Verbal Communication): बिना शब्दों के, चेहरे के हाव-भाव (Facial Expressions), नेत्र संपर्क (Eye Contact), शारीरिक मुद्रा (Posture/Kinesics), स्पर्श (Haptics), स्थानिक दूरी (Proxemics) और स्वर के उतार-चढ़ाव (Paralanguage) द्वारा संदेश संप्रेषित करना।
दृश्य संचार (Visual Communication): चार्ट, पोस्टर, ग्राफ, फोटोग्राफ, प्रतीक चिह्नों (जैसे कीटनाशक के डिब्बे पर लाल, पीला, नीला या हरा विषाक्तता त्रिकोण) के माध्यम से सूचना देना।

3. संगठनात्मक संरचना के आधार पर (Based on Organizational Structure)

औपचारिक संचार (Formal Communication): किसी संस्था या विश्वविद्यालय में निर्धारित पदानुक्रम (Official Hierarchy), नियमों और आधिकारिक माध्यमों से होने वाला संचार। जैसे—कुलपति (Vice-Chancellor) से अधिष्ठाता (Dean) और विभागाध्यक्ष (HOD) को भेजा गया आधिकारिक परिपत्र।
अनौपचारिक संचार (Informal / Grapevine Communication): आधिकारिक नियमों से हटकर मित्रता, सामाजिक संबंधों और व्यक्तिगत चर्चाओं के माध्यम से स्वतः प्रवाहित होने वाला संचार। इसे ‘ग्रेपवाइन संचार’ (Grapevine Communication) भी कहा जाता है क्योंकि यह अंगूर की बेल की तरह बिना किसी निश्चित दिशा के तेजी से फैलता है। गाँवों में एक प्रगतिशील किसान से पड़ोसी किसानों तक नई किस्म की चर्चा अनौपचारिक संचार का प्रमुख उदाहरण है।

4. प्रवाह की दिशा के आधार पर (Based on Direction of Flow)

अधोमुखी संचार (Downward Communication): उच्च अधिकारी से अधीनस्थ कर्मचारियों की ओर प्रवाहित होने वाला संचार (जैसे—कृषि निदेशक द्वारा जिला कृषि अधिकारियों को जारी निर्देश)।
ऊर्ध्वमुखी संचार (Upward Communication): निचले स्तर के कर्मचारियों या किसानों से उच्च अधिकारियों की ओर जाने वाला संचार (जैसे—कृषि पर्यवेक्षक द्वारा फसल खराबे की रिपोर्ट उच्च कार्यालय को भेजना)।
क्षैतिज या समतल संचार (Horizontal / Lateral Communication): समान पद या स्तर के दो अधिकारियों या विभागों के बीच होने वाला समन्वय संवाद (जैसे—सस्य विज्ञान विभाग के प्रोफेसर और प्रसार शिक्षा विभाग के प्रोफेसर के बीच चर्चा)।
विकर्ण या तिर्यक संचार (Diagonal / Crosswise Communication): विभिन्न विभागों के अलग-अलग स्तर के अधिकारियों के बीच कार्य की गति बढ़ाने के लिए किया जाने वाला सीधा संवाद (जैसे—प्रसार विभाग के सहायक प्राध्यापक द्वारा सीधे पादप रोग विज्ञान के विभागाध्यक्ष से तकनीकी परामर्श लेना)।

5. प्रतिपुष्टि की उपलब्धता के आधार पर (Based on Availability of Feedback)

एकमार्गी संचार (One-Way Communication): जिसमें प्रेषक केवल संदेश भेजता है और प्राप्तकर्ता से कोई प्रतिपुष्टि नहीं ली जाती (जैसे—रेडियो समाचार)। यह तीव्र तो होता है, पर इसमें गलतफहमी की संभावना अधिक रहती है।
द्विमार्गी संचार (Two-Way Communication): जिसमें प्राप्तकर्ता संदेश ग्रहण करने के बाद अपनी प्रतिक्रिया या प्रतिपुष्टि (Feedback) प्रेषक को वापस भेजता है। यह लोकतांत्रिक, सटीक और व्यवहार परिवर्तन के लिए अनिवार्य है।

3.3 संचार के मुख्य तत्व (Elements of Communication — Leagans’ SMCRE Framework)

संचार कोई एकल घटना नहीं है, बल्कि परस्पर जुड़े हुए घटकों की एक व्यवस्थित श्रृंखला है। कृषि प्रसार शिक्षा के जनक J. Paul Leagans (1961) के अनुसार, एक सफल संचार प्रक्रिया में छह मूलभूत तत्व (और बाधा के रूप में शोर) कार्य करते हैं। प्रत्येक तत्व का विस्तृत वैज्ञानिक विवेचन नीचे दिया गया है:

तत्व 01: SOURCE

1. संचारक या स्रोत (Communicator / Source / Sender)

वह व्यक्ति या संस्था जो संचार प्रक्रिया को प्रारंभ करता है। कृषि में प्रसार कार्यकर्ता (Extension Worker), वैज्ञानिक या KVK विशेषज्ञ स्रोत होते हैं।

तत्व 02: ENCODING

2. संकेतीकरण (Encoding)

प्रेषक द्वारा अपने मस्तिष्क के अमूर्त विचारों को बोलने या लिखने योग्य शब्दों, चित्रों या संकेतों में बदलने की मानसिक प्रक्रिया।

तत्व 03: MESSAGE

3. संदेश (Message)

वह वास्तविक सूचना, वैज्ञानिक तथ्य, कौशल या सिफारिश जिसे संचारक किसानों या श्रोताओं तक पहुँचाना चाहता है।

तत्व 04: CHANNEL

4. माध्यम (Channel)

स्रोत और प्राप्तकर्ता को जोड़ने वाला भौतिक या संवेदी सेतु (जैसे—आमने-सामने संवाद, रेडियो, पोस्टर, प्रदर्शन)।

तत्व 05: DECODING

5. विसंकेतीकरण एवं उपचार (Treatment & Decoding)

संदेश को रोचक ढंग से प्रस्तुत करना उपचार (Treatment) है, तथा प्राप्तकर्ता द्वारा संकेतों से अर्थ निकालना विसंकेतीकरण (Decoding) है।

तत्व 06: RECEIVER

6. प्राप्तकर्ता या श्रोता (Receiver / Audience)

वह लक्षित व्यक्ति या समूह (जैसे—किसान, पशुपालक, ग्रामीण महिलाएँ, विद्यार्थी) जिसके लिए संदेश बनाया गया है।

तत्व 07: EFFECT

7. प्रभाव या अनुक्रिया (Effect / Audience Response)

संदेश प्राप्त करने के बाद प्राप्तकर्ता के ज्ञान (Knowledge), मनोवृत्ति (Attitude) या कौशल (Skill) में आने वाला वांछित परिवर्तन।

तत्व 08: FEEDBACK

8. प्रतिपुष्टि एवं शोर (Feedback & Noise)

प्राप्तकर्ता की प्रतिक्रिया का वापस स्रोत तक पहुँचना प्रतिपुष्टि है, और संदेश को विकृत करने वाला तत्व शोर (Noise) है।

प्रत्येक तत्व की गहन वैज्ञानिक व्याख्या एवं गुणवत्ता मानदंड:

संचारक / स्रोत (Communicator / Source): स्रोत संपूर्ण संचार प्रक्रिया का चालक होता है। एक अच्छे संचारक में चार मुख्य गुण होने चाहिए:
- विश्वसनीयता (Credibility): श्रोताओं का संचारक की योग्यता और ईमानदारी पर विश्वास।
- संचार कौशल (Communication Skills): स्पष्ट बोलने, लिखने, सुनने और तर्क करने की क्षमता।
- विषय-वस्तु का ज्ञान (Knowledge of Subject Matter): जिस कृषि तकनीक की जानकारी दी जा रही है, उसका पूर्ण वैज्ञानिक एवं व्यावहारिक ज्ञान।
- सकारात्मक मनोवृत्ति (Positive Attitude): स्वयं के प्रति, विषय के प्रति और किसानों के प्रति सम्मानजनक दृष्टिकोण।
संदेश (Message) एवं उसके तीन आयाम: संदेश वह सामग्री है जिसे संप्रेषित किया जाता है। David K. Berlo (1960) के अनुसार प्रत्येक संदेश के तीन घटक होते हैं:
- संदेश संकेत (Message Code): प्रतीकों या भाषा का समूह (जैसे—हिंदी, मारवाड़ी, अंग्रेजी या चित्र)।
- संदेश अंतर्वस्तु (Message Content): संदेश में निहित वास्तविक वैज्ञानिक तथ्य, आँकड़े और निष्कर्ष।
- संदेश उपचार (Message Treatment): संचारक द्वारा संदेश को व्यवस्थित, सरल, आकर्षक और समझने योग्य बनाने का तरीका (जैसे—कठिन सूत्रों के स्थान पर खेत पर प्रत्यक्ष प्रदर्शन करना)।
एक आदर्श संदेश वैज्ञानिक रूप से प्रामाणिक, समयोचित (Timely), स्पष्ट, स्थानीय आवश्यकताओं के अनुरूप और आर्थिक रूप से व्यवहार्य होना चाहिए।
माध्यम (Channel): माध्यम वे संवेदी (Sensory) या भौतिक मार्ग हैं जिनसे होकर संदेश स्रोत से प्राप्तकर्ता तक यात्रा करता है। यदि किसान सही समय पर सही माध्यम से नहीं जुड़ पाता, तो उत्तम संदेश भी व्यर्थ हो जाता है। माध्यम के चयन में श्रोताओं की साक्षरता, संसाधन उपलब्धता और लागत को ध्यान में रखा जाता है।
प्राप्तकर्ता / श्रोता (Receiver / Audience): संचार प्रक्रिया का अंतिम लक्ष्य प्राप्तकर्ता ही है। प्राप्तकर्ता एक निष्क्रिय श्रोता नहीं है, बल्कि वह अपनी आवश्यकता, पूर्व अनुभव, आर्थिक स्थिति और सामाजिक मूल्यों के आधार पर संदेश को ग्रहण या अस्वीकार करता है।
अनुक्रिया या प्रभाव (Audience Response / Effect): प्रसार संचार का मुख्य उद्देश्य प्राप्तकर्ता से मानसिक या भौतिक कार्य करवाना है। यह प्रभाव मुख्यतः तीन स्तरों पर दिखता है—(i) संज्ञानात्मक परिवर्तन (Cognitive Change — जानकारी बढ़ना), (ii) भावात्मक परिवर्तन (Affective Change — सकारात्मक सोच बनना), और (iii) क्रियात्मक परिवर्तन (Psychomotor/Behavioral Change — नई तकनीक को खेत में अपनाना)।
प्रतिपुष्टि (Feedback): प्रतिपुष्टि वह क्रियाविधि है जिसके द्वारा प्रेषक को यह पता चलता है कि उसका संदेश प्राप्तकर्ता तक पहुँचा या नहीं और उसने उसे किस रूप में समझा। प्रतिपुष्टि के बिना संचार एकमार्गी (One-way) रह जाता है, जबकि प्रतिपुष्टि जुड़ने पर वह द्विमार्गी एवं चक्रीय (Two-way and Circular) बन जाता है।
शोर (Noise) एवं निष्ठा (Fidelity): संचार मार्ग में आने वाली कोई भी अवांछित बाधा जो मूल संदेश को विकृत (Distort) कर देती है, शोर (Noise) कहलाती है (जैसे—लाउडस्पीकर की खराबी, अस्पष्ट उच्चारण, अत्यधिक गर्मी, या किसान की चिंता)। इसके विपरीत, स्रोत द्वारा भेजे गए संदेश का बिना किसी विकृति के मूल रूप में प्राप्तकर्ता तक पहुँचना संचार निष्ठा (Fidelity of Communication) कहलाता है। शोर जितना कम होगा, निष्ठा (Fidelity) उतनी ही अधिक होगी।

3.4 संचार के सिद्धांत (Principles of Effective Communication — The 7 Cs & Extension Principles)

संचार को प्रभावी, सार्थक और परिणामोन्मुखी बनाने के लिए Scott M. Cutlip एवं Allen H. Center (1952) ने अपनी प्रसिद्ध पुस्तक Effective Public Relations में ‘संचार के 7 Cs’ (Seven Cs of Effective Communication) का प्रतिपादन किया। प्रत्येक कृषि छात्र और प्रसार वैज्ञानिक के लिए इन सात सिद्धांतों का पालन अनिवार्य है:

क्र.सं.	सिद्धांत (7 Cs Principle)	हिंदी अर्थ एवं मूल अवधारणा	कृषि प्रसार में व्यावहारिक अनुप्रयोग (Agricultural Application)
1.	Clarity	स्पष्टता का सिद्धांत: संदेश की भाषा सरल, सीधी और द्विअर्थी शब्दों से मुक्त होनी चाहिए ताकि प्राप्तकर्ता को तुरंत समझ आ जाए।	किसान को “Soil pH amelioration via Calcium Sulphate” कहने के बजाय स्पष्ट रूप से “क्षारीय मिट्टी (कल्लर भूमि) को सुधारने के लिए जिप्सम का प्रयोग करें” कहना चाहिए।
2.	Completeness	पूर्णता का सिद्धांत: संदेश में श्रोता के मन में उठने वाले सभी प्रश्नों (क्या, क्यों, कब, कहाँ, कैसे और कितना) का पूर्ण उत्तर होना चाहिए।	बीज उपचार की सलाह देते समय दवा का नाम, सटीक मात्रा (जैसे—2 ग्राम प्रति किलोग्राम बीज), उपचार की विधि और सावधानी—सभी जानकारी पूरी देनी चाहिए।
3.	Conciseness	संक्षिप्तता का सिद्धांत: अनावश्यक विस्तार और दोहराव से बचते हुए कम से कम शब्दों में संपूर्ण बात कहना (Brevity without losing meaning)।	किसान मेले के पोस्टर या SMS सलाह (mKisan) में लंबी भूमिका के स्थान पर सीधे मुख्य कृषि कार्य का संक्षिप्त बिंदु लिखना।
4.	Concreteness	ठोसता / विशिष्टता का सिद्धांत: अस्पष्ट या सामान्य बातों के स्थान पर सटीक तथ्यों, आँकड़ों और ठोस प्रमाणों का उपयोग करना।	“इस किस्म से अच्छी पैदावार मिलती है” (अस्पष्ट) कहने के बजाय “सरसों की RH-725 किस्म से 24–26 क्विंटल प्रति हेक्टेयर उपज मिलती है” (ठोस तथ्य) कहना।
5.	Correctness	शुद्धता / प्रामाणिकता का सिद्धांत: संदेश वैज्ञानिक तथ्यों, व्याकरण, आंकड़ों और समय के दृष्टिकोण से पूर्णतः सही और सत्यापित होना चाहिए।	सिफारिश की गई उर्वरक या कीटनाशक की मात्रा विश्वविद्यालय के नवीनतम ‘पैकेज ऑफ प्रैक्टिसेज’ (Package of Practices – PoP) के अनुसार बिल्कुल शुद्ध होनी चाहिए।
6.	Consideration	विचारशीलता (सहानुभूति) का सिद्धांत: ‘मैं’ के स्थान पर ‘आप’ दृष्टिकोण (You-Attitude) अपनाना; श्रोता की शिक्षा, आर्थिक क्षमता और भावनाओं का ध्यान रखना।	छोटे और सीमांत किसान को महँगी मशीनरी सुझाने के बजाय उसके बजट के अनुकूल कस्टम हायरिंग (किराये पर यंत्र) या कम लागत की तकनीक सुझाना।
7.	Courtesy	शिष्टाचार / विनम्रता का सिद्धांत: संवाद में आदर, विनम्रता और सकारात्मक भाषा का प्रयोग करना; कभी भी श्रोता को नीचा न दिखाना।	ग्रामीण किसानों के पारंपरिक अनुभवों का सम्मान करते हुए विनम्र भाषा में वैज्ञानिक सुधार प्रस्तुत करना।

प्रसार शिक्षा में संचार के अन्य पूरक सिद्धांत (Additional Principles in Extension Communication):

तत्परता एवं प्रेरणा का सिद्धांत (Principle of Readiness and Motivation): जब तक श्रोता मानसिक रूप से सुनने के लिए तैयार नहीं है, संचार प्रभावी नहीं हो सकता।
साझा अनुभव क्षेत्र का सिद्धांत (Principle of Overlapping Field of Experience): संचारक और प्राप्तकर्ता के अनुभव जितने अधिक समान होंगे, अर्थ की साझेदारी उतनी ही सहज होगी।
माध्यम अनुकूलता का सिद्धांत (Principle of Channel Compatibility): विषय और श्रोता के अनुसार उचित माध्यम (जैसे—कौशल सिखाने के लिए विधि प्रदर्शन) का चयन।
प्रतिपुष्टि एवं मूल्यांकन का सिद्धांत (Principle of Feedback): निरंतर प्रतिपुष्टि लेकर संदेश में आवश्यक सुधार करना।

3.5 संचार के प्रमुख कार्य (Functions of Communication)

संचार वैज्ञानिक Lee Thayer (1968) तथा Stephen P. Robbins के अनुसार, किसी भी सामाजिक या शैक्षणिक प्रणाली में संचार मुख्य रूप से निम्नलिखित पाँच मूलभूत कार्य संपन्न करता है:

सूचनात्मक कार्य (Information Function): संचार का प्राथमिक कार्य व्यक्तियों और समूहों को बाह्य वातावरण, नई वैज्ञानिक खोजों, मौसम पूर्वानुमान और बाजार भावों से संबंधित तथ्य एवं आँकड़े उपलब्ध कराना है ताकि वे सही निर्णय (Decision Making) ले सकें।
निर्देशात्मक एवं नियंत्रण कार्य (Instruction / Command and Control Function): किसी संगठन या प्रशिक्षण में यह स्पष्ट करना कि कौन-सा कार्य किस विधि से, किस क्रम में और किस मानक के अनुसार किया जाना है। कृषि में ‘विधि प्रदर्शन’ (Method Demonstration) द्वारा बीज उपचार या स्प्रे घोल बनाने की चरणबद्ध विधि सिखाना इसका उत्कृष्ट उदाहरण है।
प्रभाव एवं अनुनय कार्य (Influence and Persuasion Function): केवल जानकारी देने से व्यवहार नहीं बदलता। लोगों की पुरानी रूढ़िवादी मान्यताओं को बदलकर उन्हें वैज्ञानिक नवाचार (Innovation) अपनाने के लिए तार्किक और भावनात्मक रूप से प्रेरित करना अनुनय कार्य कहलाता है।
एकीकरण एवं समन्वय कार्य (Integrative and Coordination Function): किसी संस्था के विभिन्न विभागों (जैसे—अनुसंधान, शिक्षण, प्रसार और किसान) के बीच आपसी तालमेल और सामाजिक एकता बनाए रखना।
भावनात्मक अभिव्यक्ति एवं अभिप्रेरणा कार्य (Emotional Expression and Motivation Function): मनुष्य को अपनी संतुष्टि, निराशा, भय, उत्साह और उपलब्धियों को व्यक्त करने का अवसर प्रदान करना तथा लक्ष्य प्राप्ति हेतु आत्मबल बढ़ाना।

3.6 संचार के प्रमुख मॉडल (Models of Communication)

मॉडल (Model) क्या है? किसी जटिल प्रक्रिया के मुख्य तत्वों और उनके पारस्परिक संबंधों का सरलीकृत, प्रतीकात्मक या चित्रात्मक निरूपण (Simplified Visual Representation) ही मॉडल कहलाता है। EXT-111 पाठ्यक्रम के अंतर्गत निम्नलिखित छह ऐतिहासिक एवं वैज्ञानिक मॉडल अत्यंत महत्त्वपूर्ण हैं:

1. अरस्तू का संचार मॉडल (Aristotle’s Model of Communication — c. 300 BC)

प्रकृति: यह विश्व का सबसे प्राचीन और एकमार्गी रेखीय मॉडल (Linear Model) है, जो मुख्य रूप से लोक वाचन (Public Speaking) पर केंद्रित है।
मुख्य तत्व (3 Elements):
1. वक्ता (Speaker): जो भाषण देता है।
2. भाषण / संदेश (Speech): जो बात कही जाती है।
3. श्रोता (Audience): जो सुनकर प्रभावित होता है। (बाद के व्याख्याकारों ने इसमें अवसर/Occasion और प्रभाव/Effect को भी जोड़ा)।
अरस्तू के अनुनय के 3 स्तंभ (Three Modes of Persuasion): Ethos (वक्ता का नैतिक चरित्र एवं विश्वसनीयता), Pathos (श्रोताओं से भावनात्मक जुड़ाव), तथा Logos (तार्किक प्रमाण एवं तथ्य)।
सीमा: इसमें प्रतिपुष्टि (Feedback) और शोर (Noise) का कोई स्थान नहीं है तथा श्रोता को पूर्णतः निष्क्रिय माना गया है।

2. लासवेल का मौखिक मॉडल (Lasswell’s Verbal Model — 1948)

प्रतिपादक: अमेरिकी राजनीति वैज्ञानिक Harold D. Lasswell (1948)।
प्रकृति: यह पाँच प्रश्नों (Five Ws) पर आधारित एक रेखीय मॉडल है, जिसका उपयोग जनसंचार विश्लेषण (Mass Media Content Analysis) में व्यापक रूप से होता है:
1. Who? (कौन कहता है?): संचारक / स्रोत (Control Analysis)
2. Says What? (क्या कहता है?): संदेश (Content Analysis)
3. In Which Channel? (किस माध्यम से?): माध्यम (Media Analysis)
4. To Whom? (किससे कहता है?): प्राप्तकर्ता (Audience Analysis)
5. With What Effect? (किस प्रभाव के साथ?): प्रभाव (Effect Analysis)
सीमा: इसमें भी प्रतिपुष्टि (Feedback) का उल्लेख नहीं किया गया है।

3. शैनन एवं वीवर का गणितीय / सूचना सिद्धांत मॉडल (Shannon and Weaver Model — 1949)

प्रतिपादक: Claude E. Shannon (बेल टेलीफोन लैबोरेटरीज के इंजीनियर) और Warren Weaver (1949)। इसे “सभी मॉडलों की जननी” (Mother of all Communication Models) भी कहा जाता है।
मुख्य तत्व (6 Components):
1. सूचना स्रोत (Information Source): जो संदेश का चयन करता है।
2. प्रेषिती / ट्रांसमीटर (Transmitter): जो संदेश को संकेतों या विद्युत तरंगों में बदलता (Encode करता) है।
3. माध्यम / चैनल (Channel): जिसके द्वारा संकेत प्रवाहित होते हैं।
4. शोर स्रोत (Noise Source): चैनल में प्रवेश करने वाली बाहरी बाधा जो संकेत को विकृत करती है (इस मॉडल की सबसे बड़ी देन ‘Noise’ की अवधारणा है)।
5. अभिग्राही / रिसीवर (Receiver): जो संकेतों को पुनः मूल संदेश में बदलता (Decode करता) है।
6. गंतव्य (Destination): वह व्यक्ति या मस्तिष्क जिस तक संदेश अंततः पहुँचता है।
महत्त्व: इसने पहली बार शोर (Noise), सूचना एंट्रॉपी (Entropy) और अतिरेक (Redundancy) की वैज्ञानिक व्याख्या की।

4. ऑसगुड एवं श्रैम का चक्रीय मॉडल (Osgood and Schramm’s Circular Model — 1954)

प्रतिपादक: Charles E. Osgood और Wilbur Schramm (1954)।
प्रकृति: रेखीय मॉडलों की कमी को दूर करते हुए इन्होंने संचार को एक अंतहीन वृत्ताकार और द्विमार्गी प्रक्रिया (Circular & Interactive Process) बताया।
मुख्य तत्व: इस मॉडल के अनुसार प्रत्येक व्यक्ति बारी-बारी से तीन भूमिकाएँ निभाता है:
1. संकेतक (Encoder): संदेश भेजते समय।
2. व्याख्याकार (Interpreter): संदेश का अर्थ समझते और विचार करते समय।
3. विसंकेतक (Decoder): संदेश ग्रहण करते समय।
अनुभव का क्षेत्र (Field of Experience): Schramm ने स्पष्ट किया कि संचार तभी सफल होता है जब प्रेषक और प्राप्तकर्ता के ‘अनुभव के क्षेत्रों’ (Fields of Experience—भाषा, संस्कृति, ज्ञान, पृष्ठभूमि) के बीच अतिव्यापन (Overlap / Commonness) हो।

5. बर्लो का एस-एम-सी-आर मॉडल (Berlo’s SMCR Model — 1960)

प्रतिपादक: David K. Berlo (1960) ने अपनी पुस्तक The Process of Communication में यह मॉडल दिया।
मुख्य तत्व (4 Components) एवं प्रत्येक के उप-कारक:
1. S — Source (स्रोत): इसे 5 कारक प्रभावित करते हैं—(i) संचार कौशल (Communication Skills), (ii) मनोवृत्ति (Attitudes), (iii) ज्ञान (Knowledge), (iv) सामाजिक प्रणाली (Social System), और (v) संस्कृति (Culture)।
2. M — Message (संदेश): इसके अंतर्गत तत्व (Elements), संरचना (Structure), अंतर्वस्तु (Content), संकेत (Code) और उपचार (Treatment) आते हैं।
3. C — Channel (माध्यम): बर्लो ने मनुष्य की पाँच ज्ञानेंद्रियों (Five Senses) को ही संचार माध्यम माना—देखना (Seeing), सुनना (Hearing), स्पर्श करना (Touching), सूँघना (Smelling) और चखना (Tasting)।
4. R — Receiver (प्राप्तकर्ता): इसे भी स्रोत के समान ही 5 कारक (कौशल, मनोवृत्ति, ज्ञान, सामाजिक प्रणाली, संस्कृति) प्रभावित करते हैं।
सीमा: यह मनोवैज्ञानिक कारकों को बहुत अच्छी तरह समझाता है, परंतु मूल SMCR संरचना में प्रतिपुष्टि (Feedback) और शोर (Noise) का प्रत्यक्ष बॉक्स नहीं है।

6. लीगन्स का प्रसार संचार मॉडल (Leagans’ SMCRE Model — 1961)

प्रतिपादक: J. Paul Leagans (1961)। यह कृषि प्रसार शिक्षा (Agricultural Extension) के लिए सर्वाधिक उपयुक्त और व्यावहारिक मॉडल है।
मुख्य तत्व (6 Components):
1. C — Communicator (संचारक / प्रसार कार्यकर्ता)
2. M — Message or Content (संदेश / कृषि तकनीक)
3. C — Channels of Communication (संचार माध्यम)
4. T — Treatment of Message (संदेश का उपचार / प्रस्तुतीकरण शैली)
5. A — Audience (श्रोता / किसान)
6. R — Audience Response (श्रोता की अनुक्रिया / व्यवहार परिवर्तन)
(संक्षेप में इसे CMCTAR या सामान्य रूप से SMCRE — Source, Message, Channel, Receiver, Effect मॉडल कहा जाता है)।

SECTION 05

वैज्ञानिक आरेख एवं शैक्षणिक चित्रण (Scientific Diagrams and Visual Illustrations)

नीचे संचार के तीन सबसे महत्त्वपूर्ण वैज्ञानिक मॉडलों के पूर्णतः लेबल किए गए रिस्पॉन्सिव SVG आरेख दिए गए हैं, जिन्हें आप सीधे परीक्षा में भी बना सकते हैं:

आरेख 5.1: जे. पॉल लीगन्स का कृषि प्रसार संचार मॉडल (Leagans’ SMCRE / CMCTAR Model, 1961)

शैक्षणिक व्याख्या: Leagans (1961) के अनुसार कृषि प्रसार में केवल संदेश भेजना पर्याप्त नहीं है; संदेश का उचित उपचार (Treatment) करके उसे किसान की भाषा और परिस्थिति के अनुकूल बनाना आवश्यक है, जिससे अंततः वांछित अनुक्रिया (Audience Response) प्राप्त हो।

आरेख 5.2: शैनन एवं वीवर का सूचना सिद्धांत मॉडल (Shannon & Weaver Mathematical Model, 1949)

शैक्षणिक व्याख्या: Shannon एवं Weaver (1949) के मॉडल की सबसे प्रमुख विशेषता शोर स्रोत (Noise Source) की पहचान करना है। जब संकेत (Signal) माध्यम से गुजरता है, तो शोर उसमें बाधा डालता है जिससे प्रेषित संकेत और प्राप्त संकेत में अंतर आ जाता है।

आरेख 5.3: श्रैम का ‘अनुभव का क्षेत्र’ (Field of Experience) एवं ऑसगुड-श्रैम चक्रीय मॉडल (1954)

शैक्षणिक व्याख्या: भाग (A) दर्शाता है कि दोनों वृत्तों का मध्य अतिव्यापित (Overlapping) भाग जितना बड़ा होगा, संचार उतना ही सरल होगा। भाग (B) दर्शाता है कि संचार में प्रेषक और प्राप्तकर्ता की भूमिका स्थिर नहीं रहती, बल्कि दोनों निरंतर संकेतीकरण (Encoding), व्याख्या (Interpreting) और विसंकेतीकरण (Decoding) करते हैं।

SECTION 06

विजुअल माइंड मैप (Compulsory Lecture Visual Mind Map)

संपूर्ण व्याख्यान 01 के मुख्य सिद्धांतों, तत्वों, प्रकारों और मॉडलों को एक ही दृष्टि में याद रखने के लिए नीचे अंतर्संबंधित विजुअल माइंड मैप दिया गया है:

माइंड मैप 6.1: संचार का परिचय (Introduction to Communication — EXT-111 Lecture 01)

पुनरावृत्ति संकेत: परीक्षा से पूर्व इस माइंड मैप की छह शाखाओं (अर्थ, प्रकार, तत्व, 7 Cs सिद्धांत, कार्य और 6 मॉडल) को स्मरण कर लेने से संपूर्ण अध्याय का 100% पाठ्यक्रम कवर हो जाता है।

SECTION 07

फ्लोचार्ट एवं इन्फोग्राफिक्स (Flowcharts and Infographics)

फ्लोचार्ट 7.1: संचार के प्रकारों का पदानुक्रमित वर्गीकरण (Hierarchical Classification Flowchart of Communication)

शैक्षणिक व्याख्या: यह वर्गीकरण चार्ट स्पष्ट करता है कि एक ही कृषि संदेश अलग-अलग श्रेणियों में आ सकता है; जैसे कृषि निदेशक का जिला अधिकारी को पत्र ‘लिखित’, ‘औपचारिक’ और ‘अधोमुखी’ संचार है।

SECTION 08

तुलनात्मक तालिकाएँ (Comparison Tables)

तालिका 8.1: संचार के प्रमुख मॉडलों का तुलनात्मक विश्लेषण (Comparative Matrix of Major Models of Communication)

मॉडल का नाम (Model Name)	प्रतिपादक एवं वर्ष (Proponent & Year)	मॉडल की प्रकृति (Nature)	मुख्य तत्व / अनुक्रम (Core Elements in Sequence)	प्रमुख विशेषता एवं कृषि प्रसार में उपयोग
1. अरस्तू का मॉडल (Aristotle’s Model)	Aristotle (लगभग 300 ईसा पूर्व)	रेखीय एवं एकमार्गी (Linear & One-way)	Speaker → Speech → (Occasion) → Audience → Effect	लोक भाषण (Public Speaking) और श्रोता अनुनय (Persuasion: Ethos, Pathos, Logos) का आधार।
2. लासवेल का मॉडल (Lasswell’s Model)	Harold D. Lasswell (1948)	मौखिक एवं रेखीय (Verbal & Linear)	Who → Says What → In Which Channel → To Whom → With What Effect	जनसंचार माध्यमों (Mass Media) के विश्लेषण के लिए 5 Ws सूत्र प्रदान किया।
3. शैनन-वीवर मॉडल (Shannon-Weaver Model)	Claude Shannon & Warren Weaver (1949)	गणितीय एवं तकनीकी (Mathematical / Linear)	Information Source → Transmitter → Channel (+ Noise) → Receiver → Destination	सर्वप्रथम ‘शोर’ (Noise) की वैज्ञानिक अवधारणा प्रस्तुत की; दूरसंचार एवं सिग्नल विश्लेषण।
4. ऑसगुड-श्रैम मॉडल (Osgood-Schramm Model)	C.E. Osgood & Wilbur Schramm (1954)	द्विमार्गी एवं चक्रीय (Interactive & Circular)	Encoder ↔ Interpreter ↔ Decoder (दोनों सहभागियों में निरंतर चक्र)	‘अनुभव का क्षेत्र’ (Field of Experience) एवं त्वरित प्रतिपुष्टि (Feedback) को स्थापित किया।
5. बर्लो का मॉडल (Berlo’s SMCR Model)	David K. Berlo (1960)	मनोवैज्ञानिक एवं रेखीय (Psychological SMCR)	Source (S) → Message (M) → Channel (5 Senses – C) → Receiver (R)	स्रोत व प्राप्तकर्ता के 5 व्यक्तिगत गुणों (कौशल, मनोवृत्ति, ज्ञान, समाज, संस्कृति) और पाँच ज्ञानेंद्रियों पर बल।
6. लीगन्स का मॉडल (Leagans’ Model)	J. Paul Leagans (1961)	प्रसार-उन्मुख एवं व्यवहारिक (Extension Process)	Communicator → Message → Channel → Treatment → Audience → Audience Response	कृषि प्रसार शिक्षा में सर्वाधिक उपयोगी; ‘संदेश उपचार’ (Treatment) और ‘श्रोता अनुक्रिया’ (Response) को जोड़ा।

तालिका 8.2: अंतर्वैयक्तिक संचार एवं जनसंचार के मध्य तुलना (Interpersonal vs. Mass Communication)

तुलना का आधार (Basis)	अंतर्वैयक्तिक संचार (Interpersonal Communication)	जनसंचार (Mass Communication)
1. संपर्क का स्वरूप	इसमें दो या कुछ व्यक्तियों के बीच प्रत्यक्ष एवं आमने-सामने (Face-to-Face) संपर्क होता है।	इसमें यांत्रिक/इलेक्ट्रॉनिक माध्यम (TV, रेडियो, अखबार) के द्वारा अप्रत्यक्ष संपर्क होता है।
2. श्रोताओं की प्रकृति	श्रोता संख्या में सीमित, परिचित और प्रायः समरूपी (Homogeneous) होते हैं।	श्रोता विशाल संख्या में, अज्ञात और विषम (Heterogeneous) पृष्ठभूमि के होते हैं।
3. प्रतिपुष्टि (Feedback)	प्रतिपुष्टि तत्काल, प्रत्यक्ष और स्पष्ट (Immediate & Direct) होती है।	प्रतिपुष्टि अत्यंत धीमी, विलंबित और अप्रत्यक्ष (Delayed & Limited) होती है।
4. ज्ञानेंद्रियों का प्रयोग	सभी पाँचों ज्ञानेंद्रियों (विशेषकर देखना, सुनना, स्पर्श) का प्रयोग संभव होता है।	प्रायः केवल एक या दो ज्ञानेंद्रियों (श्रव्य या दृश्य-श्रव्य) तक सीमित रहता है।
5. कृषि नवाचार में भूमिका	नवाचार के मूल्यांकन और अंगीकरण (Evaluation & Adoption Stage) में सर्वाधिक प्रभावी है।	नवाचार के प्रति प्रारंभिक जागरूकता (Awareness & Interest Stage) उत्पन्न करने में सर्वाधिक प्रभावी है।

SECTION 09

व्यावहारिक कृषि अनुप्रयोग एवं गणनाएँ (Practical Agricultural Applications and Numerical Problems)

9.1 राजस्थान एवं भारतीय कृषि में संचार का क्षेत्र-स्तरीय अनुप्रयोग (Field Case Study — Rajasthan)

कल्पना कीजिए कि श्री कर्ण नरेंद्र कृषि विश्वविद्यालय (SKNAU), जोबनेर के कृषि वैज्ञानिकों ने अर्ध-शुष्क पूर्वी मैदानी क्षेत्र (Agro-climatic Zone III-a: जयपुर, अजमेर, दौसा, टोंक) के किसानों के लिए बाजरा (Pearl Millet — Pennisetum glaucum) में डाउनी मिल्ड्यू (हरित बाली रोग — Sclerospora graminicola) की रोकथाम हेतु बीज उपचार की सिफारिश जारी की है। इस वैज्ञानिक संदेश को किसानों तक पहुँचाने में SMCRE मॉडल निम्नानुसार कार्य करता है:

स्रोत (Communicator): कृषि विज्ञान केंद्र (KVK) के पादप रोग विशेषज्ञ (Plant Protection Scientist) या कृषि पर्यवेक्षक।
संदेश (Message): बुवाई से पूर्व बाजरे के बीज को अनुमोदित कवकनाशी या जैव-नियंत्रक (जैसे—Trichoderma viride) से विश्वविद्यालय की सिफारिश के अनुसार उपचारित करना।
माध्यम (Channel): गाँव में आयोजित ‘खेत दिवस’ (Field Day), किसान गोष्ठी, विधि प्रदर्शन और राजकिसान साथी पोर्टल / मोबाइल संदेश।
संदेश का उपचार (Treatment of Message): वैज्ञानिक शब्दावली (Oospores / Systemic infection) के बजाय स्थानीय ढूँढाड़ी/मारवाड़ी मिश्रित सरल हिंदी में रोगग्रस्त बाली का नमूना दिखाकर बीज उपचार का प्रत्यक्ष प्रदर्शन करना।
श्रोता (Audience): गाँव के बाजरा उत्पादक किसान।
अनुक्रिया (Audience Response): किसानों द्वारा स्वयं अपने हाथ से बीज उपचार करना और खरीफ बुवाई में उपचारित बीज का ही प्रयोग करना।
प्रतिपुष्टि (Feedback): किसानों द्वारा यह पूछना कि “क्या उपचारित बीज को पशुओं को खिलाया जा सकता है?” और फसल उगने के बाद रोग मुक्त खेत का अनुभव साझा करना।

9.2 संचार से संबंधित गणितीय सूत्र एवं हल किए गए संख्यात्मक प्रश्न (Formulas & Solved Numericals)

सूत्र 1: विलबर श्रैम का ‘चयन का अंश’ सूत्र (Wilbur Schramm’s Fraction of Selection Formula, 1954)

कोई किसान या पाठक सैकड़ों उपलब्ध संदेशों में से किस संदेश को सुनेगा या पढ़ेगा, इसका निर्णय करने के लिए Wilbur Schramm (1954) ने निम्नलिखित प्रसिद्ध सूत्र दिया:

चयन का अंश (Fraction of Selection) = पुरस्कार की अपेक्षा (Expectation of Reward) आवश्यक प्रयास (Effort Required)

चरों की व्याख्या (Variables):

पुरस्कार की अपेक्षा (Expectation of Reward — अंश/Numerator): संदेश को ग्रहण करने से किसान को मिलने वाले संभावित आर्थिक लाभ, समस्या समाधान या संतुष्टि की मात्रा।
आवश्यक प्रयास (Effort Required — हर/Denominator): उस संदेश को प्राप्त करने और समझने में लगने वाला समय, धन, यात्रा और मानसिक परिश्रम।

वैज्ञानिक निष्कर्ष: एक प्रसार कार्यकर्ता को संचार का प्रभाव (Fraction of Selection) बढ़ाने के लिए या तो अपेक्षित पुरस्कार (लाभ की स्पष्टता) को बढ़ाना चाहिए अथवा आवश्यक प्रयास (भाषा की कठिनाई व दूरी) को न्यूनतम करना चाहिए।

सूत्र 2: समूह में संभावित द्विपक्षीय संचार मार्गों की गणना (Number of Potential Two-Way Communication Channels)

यदि किसी किसान समूह या समिति में कुल n व्यक्ति हैं, तो उनके बीच संभावित द्विपक्षीय अंतर्वैयक्तिक संचार संबंधों (Channels/Links) की कुल संख्या N निम्नलिखित सूत्र से ज्ञात की जाती है:

N = n (n − 1) 2

जहाँ, N = कुल द्विमार्गी संचार मार्गों की संख्या (Total Two-Way Channels), तथा n = समूह में भाग लेने वाले व्यक्तियों की कुल संख्या।

हल किया गया संख्यात्मक उदाहरण (Solved Numerical Example):
प्रश्न: जोबनेर के एक गाँव में आयोजित लघु किसान चर्चा समूह (Small Farmers’ Discussion Group) में 1 कृषि प्रसार अधिकारी और 9 प्रगतिशील किसान (कुल 10 व्यक्ति) उपस्थित हैं। यदि प्रत्येक व्यक्ति समूह के अन्य सभी सदस्यों से सीधा द्विपक्षीय संवाद कर सकता है, तो कुल कितने संभावित संचार मार्ग (Communication Channels) बनेंगे?

हल (Step-by-Step Solution):

दिया गया है: समूह में कुल सदस्यों की संख्या (n) = 1 + 9 = 10 व्यक्ति
सूत्र: N = [n × (n − 1)] / 2
मान रखने पर: N = [10 × (10 − 1)] / 2 = (10 × 9) / 2 = 90 / 2 = 45 संचार मार्ग (Channels)।
व्यावहारिक व्याख्या: जैसे ही समूह का आकार 10 सदस्यों तक पहुँचता है, संभावित संवाद मार्ग बढ़कर 45 हो जाते हैं। यही कारण है कि प्रभावी समूह चर्चा (Group Discussion) में सदस्यों की संख्या सीमित रखी जाती है ताकि संवाद में शोर (Noise) और अव्यवस्था न बढ़े।

SECTION 10

महत्त्वपूर्ण शब्दावली, परिभाषाएँ एवं सूत्र (Important Definitions, Terminology and Formulas)

तकनीकी शब्द (Technical Term)	सटीक वैज्ञानिक अर्थ एवं परीक्षा-उपयोगी परिभाषा
1. Communis / Communicare	लैटिन भाषा के मूल शब्द जिनसे ‘Communication’ बना है; जिनका अर्थ क्रमशः ‘सामान्य’ (Common) और ‘साझा करना’ (To make common / share) है।
2. संकेतीकरण (Encoding)	स्रोत द्वारा अपने विचारों या भावनाओं को शब्दों, चिह्नों, चित्रों या संकेतों के रूप में ढालने की प्रक्रिया।
3. विसंकेतीकरण (Decoding)	प्राप्तकर्ता द्वारा प्राप्त संकेतों या शब्दों की व्याख्या करके उनमें निहित मूल अर्थ को समझने की मानसिक प्रक्रिया।
4. संदेश उपचार (Treatment of Message)	संदेश को इस प्रकार व्यवस्थित, सरल और रोचक ढंग से प्रस्तुत करने की कला जिससे वह लक्षित श्रोता को स्पष्ट समझ आ सके (Leagans, 1961)।
5. प्रतिपुष्टि (Feedback)	संदेश प्राप्त होने के बाद प्राप्तकर्ता द्वारा प्रेषक को भेजी जाने वाली प्रतिक्रिया, जो संचार को एकमार्गी से द्विमार्गी बनाती है।
6. शोर (Noise)	संचार प्रक्रिया में प्रेषक और प्राप्तकर्ता के बीच प्रवेश करने वाला कोई भी अवांछित हस्तक्षेप या बाधा जो संदेश के अर्थ को विकृत (Distort) कर देती है।
7. संचार निष्ठा (Fidelity)	स्रोत द्वारा प्रेषित संदेश का बिना किसी विकृति के पूर्ण शुद्धता और मूल अर्थ के साथ प्राप्तकर्ता तक पहुँचना (High Fidelity = Low Noise)।
8. समरूपता (Homophily)	संवाद करने वाले दो व्यक्तियों के गुणों (शिक्षा, सामाजिक स्तर, भाषा, विश्वास) में समानता की मात्रा (Rogers & Shoemaker, 1971)।
9. विषमरूपता (Heterophily)	संवाद करने वाले दो व्यक्तियों के गुणों में भिन्नता की मात्रा (जैसे—उच्च शिक्षित कृषि वैज्ञानिक और निरक्षर किसान के बीच का अंतर)।
10. ग्रेपवाइन (Grapevine)	संगठनात्मक पदानुक्रम से बाहर चलने वाला अनौपचारिक संचार तंत्र (Informal Communication Network)।

SECTION 11

त्वरित पुनरावृत्ति — परीक्षापयोगी मुख्य बिंदु (Quick Revision Bullet Points)

Communication शब्द लैटिन संज्ञा Communis (अर्थ: Common) से बना है।
J. Paul Leagans (1961) के अनुसार संचार में 6 तत्व हैं: Communicator, Message, Channel, Treatment, Audience, Audience Response (CMCTAR / SMCRE)।
Aristotle के मॉडल में 3 मुख्य तत्व हैं: Speaker, Speech, Audience तथा अनुनय के 3 आधार हैं: Ethos, Pathos, Logos।
Lasswell (1948) का मॉडल 5 प्रश्नों (Who, Says What, In Which Channel, To Whom, With What Effect) पर आधारित है।
Shannon & Weaver (1949) के मॉडल ने सर्वप्रथम शोर (Noise) के तत्व को शामिल किया; इसे गणितीय या सूचना सिद्धांत मॉडल कहते हैं।
Osgood & Schramm (1954) का मॉडल वृत्ताकार (Circular) है और इसमें Encoder, Interpreter, Decoder तथा Field of Experience मुख्य हैं।
David K. Berlo (1960) ने SMCR मॉडल (Source, Message, Channel, Receiver) दिया और पाँच ज्ञानेंद्रियों (Five Senses) को संचार माध्यम माना।
प्रभावी संचार के 7 Cs (Cutlip & Center, 1952): Clarity, Completeness, Conciseness, Concreteness, Correctness, Consideration, Courtesy।
स्वयं से बात करना या आत्म-चिंतन करना अंतःवैयक्तिक संचार (Intrapersonal Communication) कहलाता है।
दो व्यक्तियों के बीच आमने-सामने बातचीत अंतर्वैयक्तिक / द्विक संचार (Interpersonal / Dyadic Communication) कहलाती है।
अनौपचारिक संचार को ग्रेपवाइन संचार (Grapevine Communication) भी कहा जाता है।
शोर (Noise) और संचार निष्ठा (Fidelity) के बीच व्युत्क्रमानुपाती संबंध (Inverse Relationship) होता है।

SECTION 12

संपूर्ण परीक्षा प्रश्न बैंक (Complete University Examination Question Bank)

A. बहुविकल्पीय प्रश्न (Multiple Choice Questions — 20 MCQs)

प्रत्येक प्रश्न के चार विकल्प दिए गए हैं। सही उत्तर और उसकी वैज्ञानिक व्याख्या देखने के लिए हरे रंग के ‘उत्तर एवं व्याख्या देखें’ बॉक्स पर क्लिक या टैप करें:

प्रश्न 1. अंग्रेजी शब्द ‘Communication’ की उत्पत्ति लैटिन भाषा के किस शब्द से हुई है, जिसका अर्थ ‘Common’ (सामान्य) होता है?

(A) Communis (कम्युनिस)
(B) Communitas (कम्युनिटास)
(C) Communicatio (कम्युनिकाशियो)
(D) Commune (कम्यून)